هنالك تحديث جديد لتطبيق "كيونوتك أندرويد" قم بتحميله الآن من المتجر.
للتحميل اضغط هنــــــا

Oneplus تتجاهل شكاوى المستخدمين بشأن هاتف One

الكاتب: محمد بيومي منذ 3 سنة


لاشك أن هاتف Oneplus One واحد من أكبر مفاجآت العام الجاري ومن أكثر الهواتف التي اكتسبت شعبية على مستوى العالم نظراً لسعره المنخفض ومواصفاته العالية وقد لاقى قبولاً واسعاً في مجتمع الأندرويد , ولكن لسوء الحظ تداولت العديد من المواقع التقنية حول العالم تجاهل الدعم الفني لشركة Oneplus شكاوى المستخدمين من هواتفهم ولم ترسل لهم الشركة حلول أو رد على المشكلة.


وطوال هذا الأسبوع ركزت المواقع العالمية على خدمة الدعم من Oneplus للتأكد من هذه الشكاوى وقام أكثر من مستخدم على موقع التواصل البريطاني Reddit بنشر مشكلته مع الدعم الفني للشركة والتي تجاهلتهم كبقية المستخدمين , واشتكى أحد المستخدمين من مشكلة في صوت هاتفه Oneplus One وأرسل له الدعم الفني ملف تحديث وعندما قام بتحديثه مسح كل بيانات هاتفه وظلت المشكلة قائمة ولم ترد عليه الشركة مرة أخرى عندما طالب بتبديل الهاتف أو استعادة أمواله.


بالطبع تسليط الضوء على تجاهل الدعم الفني للشركة من المواقع العالمية سيضر بمبيعات الهاتف في الفترة القادمة والذي كان قد بدأ في التزايد بشكل ملحوظ واهتمام معظم مواقع البيع من خلال الإنترنت بالهاتف وكذلك الموقع الرسمي للشركة الذي فتح باب الشراء في أحد أيام الأسبوع الماضي ومن المقرر فتحه مرة أخرى في خلال الأسبوع الجاري.


وجدير بالذكر أن المشاكل التي اشتهر بها الهاتف هي ليست مشاكل عامة ولكنها مشاكل بهواتف معينة خاصة بالتصنيع فمن يشتري الهاتف من مصادر معينة فليس عليه أن يقلق إذا كان المصدر الذي اشترى منه هو مصدر موثوق بإمكانه مساعدته في تبديل الهاتف أو حل المشكلة إذا ظهرت في أحد الهواتف.


|المصدر|

التعليقات (21)

تحديث
غريبة كلمة من مصدر موثوق اوليسو هم المصنعين للجهاز ام هنالك غش تجاري
ما في بعد سوني بالدعم الفني تعمل محادثة مباشرة مع الفني ويحللك المشكلة عطول
جرب دعم سوني
غيروا كفر الخلفي اكسبيريا زد في الوكيل
وصار الجهاز بدون ارسال
الدوحة-قطر
هذي هي مشكلة اني اشتري جهاز مو مدعوم في بلدي
وش ابي بوجع الراس هذا
كافينا هبل الوكلاء عندنا مو ناقصين
الخدمه ما بعد البيع ... اهم من مواصفات الجهاز وسعره ...
هههههه ياحرام كل الشركات فاشلة لك رح تبقى الصدارة لسامسونج وبس
هذا رايك انت وحدك
سامسونغ شركه فاشله كل هواتفا متل بعضها عدا مشكله التحديثات لهيك افضل هواتف هي سلسلة نيكسوس من غوغل وهواتف سوني
اكيد شركه لم نسمع بها الا امس توقع منها اي شي
انا عندي جهاز ون بلس ون وما فيه اي مشكلة
ليس كل من يمتلك هذا الجهاز لديه المشكلة لكن الاغلبية مثل ما صار بالأس 4 اول ما طلع علة البطارية لكن عالجوها لكن ليس للكل

asr

لهذا السبب نلجأ للشركات المشهورة
أهم شي التسويق
فعلا سامسونج تستحق هذه الشهرة الواسعة لانها تخدم عملائها بكل مصداقية وسرعة فالخدمة..الشركات الصينية فاشلة في كل شئ
انت فين عايش
قال سامسونج تخدم خلها تحدث وبعدين
بعض الشركات تحب تبالغ
احلى دعم حق سوني
يساعدوكـ من الالف الى الياء
يا رجل احلى دعم HTC كل شهر تحديث و لو تبي تشتكي موقعهم مفتوح و يرحبون بك و ساسمونج تأتي في المركز الثاني بالفشل لأنها تحدث بعد ما يخمج الجهاز لاكن صدارة خدمة العملا معروف لسوني طبعاً
شيء طبيعي وجود عيوب مصنعية في أي جهاز و ده بيحدث مع كل الشركات أبل سامسونج و الجميع..
الغريب الهجمة المبتذلة على دى الشركة الي الظاهر أحرجت جميع الشركات بجهازها الرائع(عن تجربة) وطبعاً السعر الأروع!
جميل
شيئ جميل...ke